المساعدة والأسئلة الشائعة

نعم. يعالج ConvertLab ملفاتك على خوادم آمنة في فرنسا. لا تُسلَّم إلى أي طرف ثالث، ولا يُطَّلع عليها، ولا تُستغل، ولا تُباع، وتُحذف تلقائيًا فور انتهاء التحويل.

يُرسَل ملفك عبر اتصال مشفّر (HTTPS) إلى خوادمنا في فرنسا، ويُحوَّل في مساحة عمل مؤقتة، ثم تُدمَّر هذه المساحة بالكامل. لا يُحتفظ بأي نسخة. توضيحان من باب الشفافية: يستخدم الخادم عنوان IP الخاص بك لعدّ التحويلات المجانية في اليوم (وهذا ما يجعل الحصص تعمل) ولا يحتفظ به إلا لفترة قصيرة؛ وتُعرض الإعلانات عبر Google دون أي وصول إلى ملفاتك. التفاصيل في سياسة الخصوصية.

نعم. تتيح النسخة المجانية 10 ملفات يوميًا، منها 1 فيديو، على جزء من الصيغ، ودون تسجيل. أما اشتراك NoLimit بسعر 2€ لمدة 31 يومًا (دفعة واحدة، دون اشتراك متجدد) فيرفع هذه الحصص ويفتح جميع الصيغ.

لا. يمكنك التحويل فورًا دون إنشاء حساب أو ترك بريد إلكتروني. وحتى NoLimit يعمل دون حساب، عبر رمز مجهول يُحفظ في متصفحك.

أكثر من 80 صيغة: فيديو وصوت ومستندات وصور وأرشيفات وبيانات. القائمة الكاملة في صفحة «الأدوات».

نعم: 100 ميغابايت لكل ملف. وبما أن المعالجة تجري على خوادمنا، لم يعد هذا الحد مرتبطًا بقوة جهازك — فهاتف متواضع يحوّل بجودة حاسوب حديث نفسها. مع NoLimit حتى 1 غيغابايت لكل ملف (250 ميغابايت للفيديو).

يجب أولًا رفع الفيديو الكبير إلى خوادمنا، ثم إعادة ترميزه. ويتوقف الوقت أساسًا على سرعة الرفع لديك وعلى مدة الفيديو. وفي أوقات الذروة قد ينتظر تحويلك لحظات ريثما يتوفر مكان على الخادم.