Hilfe & häufige Fragen
Wählen Sie ein Format, bereiten Sie eine Konvertierung vor und rufen Sie Ihre Datei ab: die Antworten, um voranzukommen.
Wie es funktioniert
Häufig gestellte Fragen
Wie konvertiert man eine Datei mit ConvertLab? +
Wählen Sie Dokumente, Bilder, Video, Audio, Archive oder Daten & Code vom Startbildschirm aus. Wählen Sie eine vorgeschlagene Konvertierung, fügen Sie Ihre Datei hinzu, passen Sie die Optionen an und starten Sie den Vorgang. Danach können Sie das Ergebnis herunterladen.
Werkzeuge durchsuchen →
Ist es kostenlos und benötigt man ein Konto? +
Die Konvertierungen des kostenlosen Angebots funktionieren ohne Anmeldung für die als kostenlos angegebenen Formatpaare. Sie können bis zu 3 Dateien pro Versand kostenlos vorbereiten und bis zu 10 mit einem gültigen NoLimit-Zugang. Das kostenlose Kontingent beträgt 10 Dateien pro Tag, davon 1 Video, pro IP-Adresse. Eine gemeinsam genutzte Internetverbindung kann also dasselbe Kontingent teilen.
Wie groß darf eine Datei maximal sein? +
Die kostenlose Obergrenze beträgt 100 MB pro Datei. Gültige NoLimit-Zugänge haben eine technische Obergrenze von 1 GB pro Datei, reduziert auf 250 MB für Videos. Eine Größenbeschränkung garantiert nicht, dass jede Datei konvertiert werden kann: auch ihre Struktur, ihre Codecs und die Verarbeitungsdauer spielen eine Rolle.
Welche Formate kann ich konvertieren? +
Themenseiten zeigen die verfügbaren Konvertierungen: PDF, DOCX oder EPUB für Dokumente; JPEG, PNG, HEIC oder AVIF für Bilder; MP4, MOV oder WEBM für Video und viele andere Formate. Die Eingabe- und Ausgabeoptionen unterscheiden sich: Das Vorhandensein eines Formats bedeutet nicht, dass alle Kombinationen möglich sind.
Verfügbare Konvertierungen anzeigen →
Kann ich ein Foto von HEIC in JPG konvertieren? +
Ja, die Konvertierung von HEIC nach JPEG wird im Thema Bilder vorgeschlagen. JPG und JPEG bezeichnen dasselbe Format. Überprüfen Sie bei Bildern das Ergebnis, wenn Sie Transparenz, Farben oder Metadaten beibehalten müssen.
Öffnen Sie die Bild-Tools →
Kann ein gescanntes PDF zu einem bearbeitbaren Dokument werden? +
Ein gescannter PDF enthält Bilder von Seiten: Das bloße Ändern seines Formats reicht nicht immer aus, um den Text wiederzufinden. Die Dokumenten-Tools bieten eine Texterkennung (OCR). Deren Qualität hängt von der Schärfe, der Sprache und dem Seitenlayout ab. Lesen Sie das Ergebnis Korrektur.
Dokumenten-Tools öffnen →
Werden Qualität und Layout immer beibehalten? +
Das hängt vom gewählten Format ab. Eine verlustbehaftete Kompression kann ein Bild, einen Ton oder ein Video verändern. Eine Änderung des Büroformats kann Layout-Elemente verschieben. Bewahren Sie eine Kopie des Originals auf und überprüfen Sie die erhaltene Datei, bevor Sie sie weitergeben.
Warum schlägt eine Konvertierung fehl oder dauert sie lange? +
Die Frist hängt von der Sendeleistung, dem Dateigewicht, der Verarbeitung und der Serververfügbarkeit ab. Eine leere, beschädigte, geschützte Datei oder eine Datei, die einen nicht unterstützten Codec verwendet, kann fehlschlagen. Prüfen Sie die angezeigte Nachricht; im Zweifelsfall kontaktieren Sie uns mit den Quell- und Zielformaten sowie der Fehlermeldung, ohne vertrauliche Inhalte anzuhängen.
Support kontaktieren →
Wo werden meine Dateien verarbeitet und wann werden sie gelöscht? +
Der für die Website vorgesehene Konvertierungsdienst verwendet einen in Frankreich gehosteten Server und separate temporäre Speicherbereiche für jede Verarbeitung. Im Normalbetrieb wird die Säuberung der Quelle und des Ergebnisses nach dem Versand der Antwort an den Browser ausgelöst. Die Website ist kein Speicherplatz zur Sicherung: Speichern Sie Ihr Ergebnis, bevor Sie die Seite verlassen.
Datenschutzerklärung lesen →
Kann ich mein Ergebnis wiederfinden, nachdem ich die Seite geschlossen habe? +
Verlassen Sie sich nicht auf eine Download-Historie. Speichern Sie das Ergebnis auf Ihrem Gerät, bevor Sie die Seite schließen oder neu laden. Wenn das Ergebnis nicht mehr verfügbar ist, müssen Sie von der Originalversion neu beginnen.
Kann ich ConvertLab auf dem Telefon verwenden? +
Ja, die Website kann im Browser eines Telefons oder Computers mit Internetverbindung genutzt werden. Keine native mobile App ist erforderlich. Am Telefon lassen Sie den Browser während der Verarbeitung geöffnet und überprüfen, wo Ihr Gerät Downloads speichert.
Erfordern Einheiten- und Währungsumrechnungen eine Datei? +
Nein. Beide Themen verwenden einzugeben Werte, ohne ein Dokument hochzuladen. Bei Währungen beachten Sie die Quelle und das Datum der angezeigten Kurse: Das Ergebnis ist indikativ und kann von dem tatsächlich bei einer Transaktion angewandten Kurs abweichen.
Währungsumrechnung öffnen →
Warum sind bestimmte Formate nur für NoLimit reserviert? +
Das kostenlose Angebot gewährt Zugriff auf eine Auswahl von Konvertierungen. Das neue Angebot NoLimit für 2 € pro Monat befindet sich in Vorbereitung: Die Abonnements sind noch nicht eröffnet. Es sieht keine Werbung und kein tägliches Kontingent während des Abonnements vor, mit automatisch verlängerbarer Kündigungsmöglichkeit und technischen Beschränkungen pro Datei. Historische Zugriffe behalten ihr Ablaufdatum.
NoLimit entdecken →
Wie werden Werbung und Cookies verwaltet? +
Werbung muss zur Finanzierung des kostenlosen Angebots beitragen. In der in Vorbereitung befindlichen Version bleibt sie deaktiviert, solange ihre Konfiguration und die Verwaltung der Einwilligungen nicht bestätigt sind. Die Bedingungen für die Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
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