المساعدة والأسئلة الشائعة
اختيار صيغة، تحضير التحويل واسترجاع ملفك: الإجابات للمضي قدماً.
كيف يعمل
الأسئلة المتكررة
كيف تحويل ملف باستخدام ConvertLab؟ +
اختر المستندات، الصور، الفيديو، الصوت، الأرشيفات أو البيانات & الكود من الصفحة الرئيسية. اختر التحويل المقترح، أضف ملفك، اضبط الخيارات ثم ابدأ المعالجة. بعد ذلك، يمكنك تحميل النتيجة.
استعراض الأدوات →
هل هو مجاني وهل يلزم وجود حساب؟ +
تعمل التحويلات للعرض المجاني بدون تسجيل، على أزواج الصيغ المشار إليها كمجانية. يمكنك تحضير ما يصل إلى 3 ملفات لكل إرسال مجانًا، وحتى 10 بوجود وصول صالح NoLimit. الحصة المجانية هي 10 ملفات يوميًا، بما في ذلك فيديو واحد، لكل عنوان IP. لذلك يمكن أن تشترك عدة مستخدمين على نفس الاتصال بالإنترنت في نفس الحصة.
ما هو الحجم الأقصى للملف؟ +
الحد الأقصى المجاني هو 100 ميغابايت لكل ملف. الوصولات الصالحة NoLimit لها حد تقني قدره 1 غيغابايت لكل ملف، ومخفض إلى 250 ميغابايت للفيديو. لا يضمن الحد الأقصى للحجم أن كل ملف يمكن تحويله: فبنيته، وبرمجيات الترميز الخاصة به، ومدة المعالجة تؤثر أيضًا.
ما هي الصيغ التي يمكنني تحويلها؟ +
تعرض الصفحات الموضوعية التحويلات المتاحة: PDF، DOCX أو EPUB للوثائق؛ JPEG، PNG، HEIC أو AVIF للصور؛ MP4، MOV أو WEBM للفيديو، والعديد من التنسيقات الأخرى. تختلف الإمكانيات عند الإدخال والإخراج: وجود تنسيق ما لا يعني أن جميع التركيبات ممكنة.
انظر التحويلات المتاحة →
هل يمكنني تحويل صورة HEIC إلى JPG؟ +
نعم، يتم اقتراح التحويل من HEIC إلى JPEG في موضوع الصور. JPG و JPEG يشيران إلى نفس التنسيق. بالنسبة للصور، تحقق من النتيجة إذا كنت بحاجة إلى الحفاظ على الشفافية أو الألوان أو البيانات الوصفية.
افتح أدوات الصور →
هل يمكن أن يصبح PDF الممسوح ضوئيًا مستندًا قابلاً للتحرير؟ +
يحتوي مسح PDF على صور للصفحات: تغيير صيغته فقط لا يكفي دائمًا لاسترجاع النص. توفر أدوات المستندات ميزة التعرف على النصوص (OCR). وتعتمد جودتها على وضوح الصورة واللغة والتنسيق. راجع النتيجة.
افتح أدوات المستندات →
هل يتم دائمًا الحفاظ على الجودة والتنسيق؟ +
هذا يعتمد على التنسيق المختار. يمكن أن تؤدي عملية الضغط مع الفقدان إلى تعديل الصورة أو الصوت أو الفيديو. يمكن أن يؤدي تغيير التنسيق المكتبي إلى تحريك عناصر التخطيط. احتفظ بنسخة من الأصل وتحقق من الملف الناتج قبل مشاركته.
لماذا تفشل عملية التحويل أو تستغرق وقتًا؟ +
يعتمد الوقت على سرعة الإرسال، وحجم الملف، والمعالجة، وتوافر الخادم. قد يفشل الملف الفارغ أو التالف أو المحمي أو الذي يستخدم ترميزًا غير مدعوم. يرجى مراجعة الرسالة المعروضة؛ وفي حالة الشك، اتصل بنا مع صيغ المصدر والهدف ورسالة الخطأ، دون إرفاق محتوى سري.
الاتصال بالدعم →
أين تتم معالجة ملفاتي ومتى يتم حذفها؟ +
الخدمة المخصصة للتحويل للموقع تستخدم خادمًا مستضافًا في فرنسا ومساحات مؤقتة منفصلة لكل عملية معالجة. في الوضع الطبيعي، يتم تشغيل تنظيف المصدر والنتيجة بعد إرسال الرد إلى المتصفح. الموقع ليس مساحة تخزين احتياطية: احفظ نتيجتك قبل مغادرة الصفحة.
اقرأ سياسة الخصوصية →
هل يمكنني استرجاع نتيجتي بعد إغلاق الصفحة؟ +
لا تعتمد على سجل التنزيلات. احفظ النتيجة على جهازك قبل إغلاق الصفحة أو إعادة تحميلها. إذا لم تعد النتيجة متاحة، فستحتاج إلى البدء مرة أخرى من الأصلي.
هل يمكنني استخدام ConvertLab على الهاتف؟ +
نعم، يمكن استخدام الموقع في متصفح الهاتف أو الكمبيوتر، مع وجود اتصال بالإنترنت. لا حاجة لأي تطبيق محمول أصلي. على الهاتف، احتفظ بالمتصفح مفتوحًا أثناء المعالجة وتحقق من مكان حفظ جهازك للتنزيلات.
هل تتطلب تحويلات الوحدات والعملات ملفًا؟ +
لا. هذان الموضوعان يستخدمان قيمًا لإدخالها، دون الحاجة لإرفاق مستند. بالنسبة للعملات، يرجى مراجعة المصدر وتاريخ الأسعار المعروضة: النتيجة استرشادية وقد تختلف عن السعر الفعلي المطبق في المعاملة.
افتح تحويل العملات →
لماذا بعض الصيغ محجوزة لـ NoLimit؟ +
العرض المجاني يوفر الوصول إلى مجموعة مختارة من التحويلات. العرض الجديد NoLimit مقابل 2 يورو شهريًا قيد التحضير: الاشتراكات لم تُفتح بعد. وهو يتضمن غياب الإعلانات والحصص اليومية أثناء الاشتراك، مع تجديد تلقائي يمكن إلغاؤه وحدود تقنية لكل ملف. الوصولات السابقة تحتفظ بتاريخ انتهائها.
اكتشف NoLimit →
كيف يتم إدارة الإعلانات وملفات تعريف الارتباط؟ +
يجب أن تُسهم الإعلانات في تمويل العرض المجاني. في النسخة قيد التحضير، تظل مُعطلة طالما لم يتم اعتماد إعداداتها وإدارة الموافقة. يتم وصف شروط معالجة البيانات في سياسة الخصوصية.
فهم استخدام البيانات →