Aiuto e domande frequenti

Come funziona e le risposte alle domande più comuni.

Come funziona

01
Trascina il tuo file
Trascina il file o clicca per selezionarlo, fino a 100 MB.
02
Conversione automatica
La conversione parte subito sui nostri server sicuri in Francia. Il trasferimento avviene su connessione cifrata (HTTPS) e il tuo file non viene mai trasmesso a terzi.
03
Scarica il risultato
Recupera il file convertito con un clic. L’originale e il risultato vengono eliminati dai nostri server appena la conversione è terminata.

Domande frequenti

I miei file sono al sicuro? +

Sì. ConvertLab elabora i tuoi file su server sicuri situati in Francia. Non vengono mai trasmessi a terzi, né consultati, né sfruttati, né commercializzati, e sono eliminati automaticamente al termine della conversione.

Dove vengono elaborati i miei file? Che fine fanno? +

Il tuo file viene inviato tramite connessione cifrata (HTTPS) ai nostri server in Francia, convertito in uno spazio di lavoro temporaneo, e quello spazio viene poi interamente distrutto. Nessuna copia viene conservata. Due precisazioni di trasparenza: il server usa il tuo indirizzo IP per contare le conversioni gratuite della giornata (è ciò che fa funzionare le quote) e lo conserva solo per poco; la pubblicità è erogata tramite Google, senza alcun accesso ai tuoi file. I dettagli sono nell’informativa sulla privacy.

È davvero gratis? +

Sì. La versione gratuita consente 10 file al giorno, di cui 1 video, su una parte dei formati e senza registrazione. L’accesso NoLimit a 2€ per 31 giorni (pagamento unico, senza abbonamento) elimina queste quote e sblocca tutti i formati.

Serve creare un account? +

No. Puoi convertire subito i tuoi file, senza creare un account né lasciare un indirizzo e-mail. Anche NoLimit funziona senza account, tramite un token anonimo salvato nel tuo browser.

Quali formati sono supportati? +

Oltre 80 formati: video, audio, documenti, immagini, archivi e dati. L’elenco completo è nella pagina Strumenti.

C’è un limite di dimensione dei file? +

Sì: 100 MB per file. Poiché l’elaborazione avviene sui nostri server, questo limite non dipende più dalla potenza del tuo dispositivo: un telefono modesto converte bene quanto un computer recente. Con NoLimit, fino a 1 GB per file (250 MB per i video).

Perché convertire un video grande è lento? +

Un video grande deve prima essere caricato sui nostri server e poi transcodificato. Il tempo dipende soprattutto dalla tua velocità di upload e dalla durata del video. Nelle ore di punta, la tua conversione può inoltre attendere qualche istante che si liberi un posto sul server.