Pomoc i najczęstsze pytania

Jak to działa oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Jak to działa

01
Wrzuć swój plik
Przeciągnij plik lub kliknij, aby go wybrać — do 100 MB na plik.
02
Automatyczna konwersja
Konwersja rusza od razu na naszych bezpiecznych serwerach we Francji. Transfer odbywa się szyfrowanym połączeniem (HTTPS), a Twój plik nigdy nie trafia do osób trzecich.
03
Pobierz wynik
Odbierz przekonwertowany plik jednym kliknięciem. Oryginał i wynik są usuwane z naszych serwerów, gdy tylko konwersja się zakończy.

Najczęściej zadawane pytania

Czy moje pliki są bezpieczne? +

Tak. ConvertLab przetwarza pliki na bezpiecznych serwerach we Francji. Nigdy nie trafiają one do osób trzecich, nie są przeglądane, wykorzystywane ani sprzedawane, a po zakończeniu konwersji są automatycznie usuwane.

Gdzie są przetwarzane moje pliki? Co się z nimi dzieje? +

Twój plik trafia szyfrowanym połączeniem (HTTPS) na nasze serwery we Francji, jest konwertowany w tymczasowej przestrzeni roboczej, a następnie ta przestrzeń zostaje w całości zniszczona. Żadna kopia nie jest przechowywana. Dwie uwagi dla pełnej jasności: serwer używa Twojego adresu IP, aby zliczać darmowe konwersje z danego dnia (to dzięki temu działają limity) i przechowuje go tylko krótko; reklamy wyświetla Google, bez jakiegokolwiek dostępu do Twoich plików. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

Czy to naprawdę darmowe? +

Tak. Wersja darmowa pozwala na 10 plików dziennie, w tym 1 wideo, na części formatów — bez rejestracji. Dostęp NoLimit za 2€ na 31 dni (płatność jednorazowa, bez abonamentu) znosi te limity i odblokowuje wszystkie formaty.

Czy trzeba zakładać konto? +

Nie. Możesz konwertować od razu, bez konta i bez podawania e-maila. Nawet NoLimit działa bez konta — dzięki anonimowemu tokenowi zapisanemu w przeglądarce.

Jakie formaty są obsługiwane? +

Ponad 80 formatów: wideo, audio, dokumenty, obrazy, archiwa i dane. Pełna lista znajduje się na stronie Narzędzia.

Czy jest limit rozmiaru pliku? +

Tak: 100 MB na plik. Ponieważ przetwarzanie odbywa się na naszych serwerach, limit ten nie zależy już od mocy Twojego urządzenia — skromny telefon konwertuje równie dobrze jak nowy komputer. Z NoLimit do 1 GB na plik (250 MB dla wideo).

Dlaczego konwersja dużego wideo trwa długo? +

Duże wideo trzeba najpierw wysłać na nasze serwery, a potem przekodować. Czas zależy przede wszystkim od prędkości wysyłania i długości filmu. W godzinach szczytu Twoja konwersja może też chwilę poczekać, aż zwolni się miejsce na serwerze.