Hulp & veelgestelde vragen
Kies een formaat, bereid een conversie voor en haal je bestand op: de antwoorden om verder te komen.
Hoe het werkt
Veelgestelde vragen
Hoe converteer je een bestand met ConvertLab? +
Kies Documenten, Afbeeldingen, Video, Audio, Archief of Gegevens & code vanaf het startscherm. Selecteer een voorgestelde conversie, voeg je bestand toe, stel de opties in en start de verwerking. Daarna kun je het resultaat downloaden.
Bekijk de tools →
Is het gratis en heb je een account nodig? +
De conversies van het gratis aanbod werken zonder registratie, voor de formaatparen die als gratis zijn aangegeven. U kunt tot 3 bestanden per verzending gratis voorbereiden, en tot 10 met een geldige NoLimit-toegang. Het gratis quotum is 10 bestanden per dag, waarvan 1 video, per IP-adres. Een gedeelde internetverbinding kan dus hetzelfde quotum delen.
Wat is de maximale bestandsgrootte? +
Het gratis plafond is 100 MB per bestand. Geldige NoLimit-toegangen hebben een technisch plafond van 1 GB per bestand, teruggebracht tot 250 MB voor video. Een groottebeperking garandeert niet dat elk bestand kan worden geconverteerd: ook de structuur, de codecs en de duur van de verwerking zijn van belang.
Welke formaten kan ik converteren? +
De themapagina's tonen de beschikbare conversies: PDF, DOCX of EPUB voor documenten; JPEG, PNG, HEIC of AVIF voor afbeeldingen; MP4, MOV of WEBM voor video, en vele andere formaten. De invoer- en uitvoermogelijkheden verschillen: de aanwezigheid van een formaat betekent niet dat alle combinaties mogelijk zijn.
Bekijk de beschikbare conversies →
Kan ik een HEIC-foto converteren naar JPG? +
Ja, de conversie van HEIC naar JPEG wordt voorgesteld in het thema Afbeeldingen. JPG en JPEG verwijzen naar hetzelfde formaat. Voor afbeeldingen, controleer het resultaat als u transparantie, kleuren of metadata wilt behouden.
Open de Afbeelding-gereedschappen →
Kan een gescande PDF een bewerkbaar document worden? +
Een gescande PDF bevat afbeeldingen van pagina's: alleen het formaat wijzigen is niet altijd voldoende om de tekst te herstellen. De Documenten-tools bieden tekstherkenning (OCR). De kwaliteit hangt af van de scherpte, de taal en de lay-out. Lees het resultaat na.
Documenten-tools openen →
Worden de kwaliteit en de lay-out altijd behouden? +
Dat hangt af van het gekozen formaat. Compressie met verlies kan een afbeelding, geluid of video wijzigen. Een verandering van kantoortoepassingformaat kan lay-outelementen verplaatsen. Bewaar een kopie van het origineel en controleer het verkregen bestand voordat je het deelt.
Waarom mislukt een conversie of duurt deze lang? +
De termijn hangt af van de verzendsnelheid, het bestandsgrootte, de verwerking en de beschikbaarheid van de server. Een leeg, beschadigd, beschermd bestand of een bestand dat een niet-ondersteunde codec gebruikt kan mislukken. Raadpleeg het weergegeven bericht; bij twijfel kunt u contact met ons opnemen met de bron- en doelbestandsformaten en het foutbericht, zonder vertrouwelijke inhoud bij te voegen.
Contacteer de ondersteuning →
Waar worden mijn bestanden verwerkt en wanneer worden ze verwijderd? +
De conversieservice die voor de site is voorzien, gebruikt een server die in Frankrijk wordt gehost en afzonderlijke tijdelijke ruimtes voor elke verwerking. Bij normaal gebruik wordt het opschonen van de bron en het resultaat geactiveerd nadat de reactie naar de browser is verzonden. De site is geen opslagruimte: sla uw resultaat op voordat u de pagina verlaat.
Lees het privacybeleid →
Kan ik mijn resultaat terugvinden nadat ik de pagina heb gesloten? +
Reken niet op een downloadgeschiedenis. Sla het resultaat op uw apparaat op voordat u de pagina sluit of opnieuw laadt. Als het resultaat niet langer beschikbaar is, moet u opnieuw beginnen vanaf het origineel.
Kan ik ConvertLab op een telefoon gebruiken? +
Ja, de site kan worden gebruikt in de browser van een telefoon of computer, met een internetverbinding. Geen native mobiele app is nodig. Houd de browser op de telefoon open tijdens het verwerken en controleer waar uw apparaat de downloads opslaat.
Vereisen eenheden- en valutaconversies een bestand? +
Nee. Deze twee onderwerpen gebruiken in te vullen waarden, zonder een document te uploaden. Voor valuta, raadpleeg de bron en de datum van de weergegeven tarieven: het resultaat is indicatief en kan afwijken van het tarief dat daadwerkelijk op een transactie wordt toegepast.
Open de valutaconversie →
Waarom zijn sommige formaten gereserveerd voor NoLimit? +
Het gratis aanbod geeft toegang tot een selectie van conversies. Het nieuwe aanbod NoLimit à 2 € per maand is in voorbereiding: abonnementen zijn nog niet geopend. Het voorziet in afwezigheid van reclame en dagelijkse limieten tijdens het abonnement, met automatisch verlengbaar dat kan worden opgezegd en technische limieten per bestand. Historische toegang behoudt zijn vervaldatum.
Ontdek NoLimit →
Hoe worden reclame en cookies beheerd? +
Reclame moet bijdragen aan de financiering van het gratis aanbod. In de voorbereidende versie blijft deze uitgeschakeld zolang de configuratie en het beheer van toestemming niet zijn gevalideerd. De voorwaarden voor gegevensverwerking worden beschreven in het privacybeleid.
Begrijpen van het gebruik van gegevens →