Trợ giúp & câu hỏi thường gặp
Chọn một định dạng, chuẩn bị chuyển đổi và lấy lại tập tin của bạn: câu trả lời để tiến hành.
Cách hoạt động
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để chuyển đổi một tệp với ConvertLab? +
Chọn Tài liệu, Hình ảnh, Video, Âm thanh, Lưu trữ hoặc Dữ liệu & mã từ trang chủ. Chọn một chuyển đổi được đề xuất, thêm tệp của bạn, điều chỉnh các tùy chọn rồi bắt đầu xử lý. Sau đó, bạn có thể tải kết quả về.
Duyệt các công cụ →
Có miễn phí không và có cần tài khoản không? +
Các chuyển đổi của dịch vụ miễn phí hoạt động mà không cần đăng ký, trên các cặp định dạng được chỉ định là miễn phí. Bạn có thể chuẩn bị lên đến 3 tệp cho mỗi lần gửi miễn phí, và lên đến 10 tệp với quyền truy cập NoLimit hợp lệ. Hạn mức miễn phí là 10 tệp mỗi ngày, bao gồm 1 video, cho mỗi địa chỉ IP. Một kết nối Internet chia sẻ có thể do đó dùng chung hạn mức này.
Kích thước tối đa của một tệp là bao nhiêu? +
Dung lượng miễn phí tối đa là 100 MB cho mỗi tệp. Các truy cập NoLimit hợp lệ có giới hạn kỹ thuật là 1 GB cho mỗi tệp, giảm xuống còn 250 MB cho video. Một giới hạn về kích thước không đảm bảo rằng tất cả các tệp đều có thể được chuyển đổi: cấu trúc, codec và thời lượng xử lý cũng quan trọng.
Tôi có thể chuyển đổi những định dạng nào? +
Các trang theo chủ đề trình bày các chuyển đổi có sẵn: PDF, DOCX hoặc EPUB cho tài liệu; JPEG, PNG, HEIC hoặc AVIF cho hình ảnh; MP4, MOV hoặc WEBM cho video, và nhiều định dạng khác. Các khả năng đầu vào và đầu ra khác nhau: sự hiện diện của một định dạng không có nghĩa là tất cả các kết hợp đều khả dụng.
Xem các chuyển đổi có sẵn →
Tôi có thể chuyển đổi một bức ảnh HEIC sang JPG không? +
Vâng, việc chuyển đổi HEIC sang JPEG được đề xuất trong chủ đề Hình ảnh. JPG và JPEG chỉ định cùng một định dạng. Đối với hình ảnh, hãy kiểm tra kết quả nếu bạn cần giữ lại độ trong suốt, màu sắc hoặc siêu dữ liệu.
Mở công cụ Hình ảnh →
Một PDF đã quét có thể trở thành một tài liệu có thể chỉnh sửa không? +
Một PDF được quét chứa hình ảnh của các trang: chỉ thay đổi định dạng thì không phải lúc nào cũng đủ để khôi phục văn bản. Các công cụ Tài liệu cung cấp nhận dạng văn bản (OCR). Chất lượng của nó phụ thuộc vào độ sắc nét, ngôn ngữ và bố cục. Hãy đọc lại kết quả.
Mở công cụ Tài liệu →
Chất lượng và bố cục có luôn được giữ nguyên không? +
Điều này phụ thuộc vào định dạng đã chọn. Nén có mất dữ liệu có thể làm thay đổi hình ảnh, âm thanh hoặc video. Thay đổi định dạng văn phòng có thể di chuyển các yếu tố bố cục. Hãy giữ một bản sao gốc và kiểm tra tệp đã tạo trước khi chia sẻ.
Tại sao việc chuyển đổi lại thất bại hoặc mất nhiều thời gian? +
Thời gian xử lý phụ thuộc vào tốc độ gửi, kích thước tệp, việc xử lý và khả năng sẵn có của máy chủ. Một tệp trống, bị hỏng, được bảo vệ hoặc sử dụng codec không được hỗ trợ có thể thất bại. Vui lòng tham khảo thông báo hiển thị; nếu có nghi ngờ, hãy liên hệ với chúng tôi kèm theo các định dạng nguồn và đích cùng thông báo lỗi, không đính kèm nội dung mật.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ →
Tệp của tôi được xử lý ở đâu và khi nào chúng bị xóa? +
Dịch vụ chuyển đổi được dự kiến cho trang web sử dụng một máy chủ được lưu trữ tại Pháp và các không gian tạm thời riêng biệt cho mỗi quá trình xử lý. Trong điều kiện hoạt động bình thường, việc dọn dẹp nguồn và kết quả được kích hoạt sau khi gửi phản hồi đến trình duyệt. Trang web không phải là một không gian lưu trữ: hãy lưu kết quả của bạn trước khi rời khỏi trang.
Đọc chính sách bảo mật →
Tôi có thể tìm lại kết quả của mình sau khi đóng trang không? +
Đừng trông cậy vào lịch sử tải về. Hãy lưu kết quả trên thiết bị của bạn trước khi đóng hoặc tải lại trang. Nếu kết quả không còn sẵn có, bạn sẽ phải bắt đầu lại từ bản gốc.
Tôi có thể sử dụng ConvertLab trên điện thoại không? +
Có, trang web có thể được sử dụng trên trình duyệt của điện thoại hoặc máy tính, với kết nối Internet. Không cần ứng dụng di động riêng. Trên điện thoại, hãy giữ trình duyệt mở trong quá trình xử lý và kiểm tra nơi thiết bị của bạn lưu các tệp tải về.
Việc chuyển đổi đơn vị và tiền tệ có cần một tệp không? +
Không. Hai chủ đề này sử dụng các giá trị nhập vào, không cần tải lên tài liệu. Đối với tiền tệ, hãy tham khảo nguồn và ngày của các tỷ giá hiển thị: kết quả mang tính tham khảo và có thể khác với tỷ giá thực tế được áp dụng cho một giao dịch.
Mở chuyển đổi tiền tệ →
Tại sao một số định dạng chỉ dành cho NoLimit? +
Gói miễn phí cho phép truy cập vào một lựa chọn các chuyển đổi. Gói mới NoLimit với giá 2 € mỗi tháng đang được chuẩn bị: các đăng ký vẫn chưa được mở. Nó dự kiến sẽ không có quảng cáo và không giới hạn hàng ngày trong thời gian đăng ký, với tự động gia hạn có thể hủy và các giới hạn kỹ thuật theo từng tệp. Quyền truy cập lịch sử vẫn giữ nguyên thời hạn.
Khám phá NoLimit →
Quảng cáo và cookie được quản lý như thế nào? +
Quảng cáo phải đóng góp vào việc tài trợ cho dịch vụ miễn phí. Trong phiên bản đang được chuẩn bị, quảng cáo vẫn bị vô hiệu hóa cho đến khi cấu hình và quản lý sự chấp thuận được xác nhận. Các điều kiện xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách bảo mật.
Hiểu cách sử dụng dữ liệu →